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La tecnología para controlar y regular el hurto en tiendas ha ido cambiando de vez en cuando dependiendo de su tasa de éxito. Durante los primeros días, los minoristas instalaron cámaras de vídeo en sus tiendas para vigilar a los clientes. Lentamente se desarrollaron otras estrategias diferentes para reducir el robo en tiendas, incluido el almacenamiento de artículos pequeños y costosos en vitrinas de vidrio cerradas con llave; encadenar o sujetar artículos a estantes o estantes de tela; colocar sensores magnéticos o de radio o paquetes de tintes en artículos; instalar espejos curvos montados sobre estantes o cámaras de video y monitores de video; contratar 'detectives de tiendas' y guardias de seguridad vestidos de civil; y prohibir la entrada de mochilas u otros bolsos.

Sin embargo, estrategias como puertas de vidrio y colocar artículos en los estantes la mayoría de las veces llevaron a una experiencia insatisfecha para el cliente, ya que no puede tocar ni sentir el producto, lo que resulta en una gran pérdida de ventas. Posteriormente, gracias a mucha experimentación tecnológica, se desarrolló el sistema de vigilancia electrónica de artículos (EAS), que ha sido un éxito mundial.

El mercado mundial de vigilancia electrónica de artículos valoró 974,7 millones de dólares en 2020 y se espera que alcance los 1.190,9 millones de dólares en 2026, registrando una tasa compuesta anual del 3,60 por ciento, durante el período previsto. Según la Federación Nacional de Minoristas, el crimen organizado en el comercio minorista (ORC, por sus siglas en inglés) le cuesta al sector minorista alrededor de 30 mil millones de dólares cada año. La Encuesta Nacional de Seguridad del Comercio Minorista (NRRS) confirma que la principal causa de la contracción del negocio minorista es el hurto en las tiendas. Todos estos casos han obligado a los minoristas a implementar una solución que pueda prevenir el robo, impulsando así la demanda de EAS.

La herramienta antirrobo más eficaz que se empezó a utilizar fue el CCTV y el sistema de etiquetas y alarmas, más conocido como sistema de Vigilancia Electrónica de Artículos (EAS). Por separado, estas son buenas opciones, pero cuando se usan juntas, dicen los expertos, son casi imbatibles. La tecnología EAS identifica el artículo cuando pasa a través de un área cerrada en una tienda. Esta identificación se utiliza para alertar de la retirada no autorizada del artículo. Los sistemas EAS comenzaron a utilizarse en casi todas partes, ya que no tenían ninguna restricción para artículos de ningún tamaño. El uso de estos sistemas EAS permitió a los minoristas exhibir artículos populares en el piso, donde se pueden ver y tocar, en lugar de colocarlos en cajas cerradas con llave o detrás del mostrador. La tecnología EAS utiliza básicamente Antena Electrónica, Desactivador o Separador, Etiqueta Electrónica.

Se fijan etiquetas y rótulos especiales a la mercancía. Estas etiquetas o etiquetas son eliminadas o "desactivadas" por los empleados del POS, ya sea después de la facturación o antes de la misma. La desactivación se realiza utilizando un 'Desactivador de etiquetas' (el cajero usa un 'Separador' que libera el pasador) o pasando cada etiqueta de producto a través de la 'Panel de desactivación' después de la desactivación de la etiqueta o una etiqueta que el cliente puede pasar por la antena. sin ninguna alarma.

Si las etiquetas no se quitan, un sistema de detección en la salida de la tienda hace sonar una alarma cuando detecta que pasan etiquetas activas. Hay dos tipos de EAS comúnmente utilizados: radiofrecuencia (RF) y acústico magnético (AM), y la diferencia entre ellos es la frecuencia a la que operan. Los sistemas acústicos magnéticos funcionan a 58 KHz, lo que significa que una señal se envía en pulsos o ráfagas entre 50 y 90 veces por segundo, mientras que la radiofrecuencia o RF funciona a 8,2 MHz.

Uno de los proveedores de soluciones para el mismo essensormático, con sede en Suiza, que ayuda a los minoristas a ofrecer experiencias personalizadas sin fricciones a sus clientes. La empresa ofrece una amplia gama de soluciones para la prevención de pérdidas que incluyen sistemas de detección, sensores, desactivadores y desconectadores y una plataforma analítica. Hay tres tipos de sistemas de detección que ofrece la empresa: sistemas de pedestal que se instalan en la puerta y existen; Sistemas ocultos que se fijan a la pared o al marco de la puerta, antenas y sistemas empotrados y zonas de vigilancia que constituyen una vigilancia eficaz en las salidas y/o líneas de caja.

La identificación por radiofrecuencia (RFID) es la transferencia inalámbrica de identificación digital y datos adicionales entre una etiqueta RFID y un lector mediante ondas electromagnéticas.

Avery Dennison, el proveedor de soluciones de etiquetado adhesivo y de cadena de suministro, es uno de los principales proveedores de soluciones RFID. La empresa ofrece incrustaciones AD-362r6-P, un diseño exclusivo de tecnología dual que incorpora una incrustación RFID UHF y una etiqueta de vigilancia electrónica de artículos (EAS) en una sola etiqueta troquelada. La solución combina capacidades de seguimiento a nivel de artículo para una amplia gama de productos de indumentaria minorista y funcionalidad de prevención de pérdidas secundarias. La solución está diseñada específicamente para la industria de la confección y la moda.

La otra empresa que ofrece la solución esTecnologías cebra , con sede en EE. UU., que proporciona software, servicios, análisis y soluciones para conectar de forma inteligente personas, activos y datos. Una de las diferentes tecnologías que ofrece la empresa aprovecha el uso de análisis prescriptivo, que utiliza el aprendizaje automático para ayudar a las empresas a decidir un curso de acción basado en las predicciones de un programa informático. La solución analiza automáticamente los datos en busca de cualquier comportamiento que potencialmente pueda indicar un comportamiento de tipo ORC y luego alerta a un minorista sobre la "oportunidad" de resolución.

La tecnología de reconocimiento facial tiene una amplia base de datos de ladrones documentados, asociados del crimen organizado en el comercio minorista, ex empleados descontentos y otras personas que representan un riesgo. Los ladrones, si entran en una tienda, pueden ser rastreados mediante imágenes de vídeo o tras una detención. Tan pronto como el ladrón regresa a la tienda, la cámara habilitada con un algoritmo de reconocimiento facial puede comparar el rostro de ese individuo con la base de datos de imágenes archivadas.

Cuando el sistema reconoce cualquier coincidencia potencial, los profesionales de seguridad de la tienda pueden recibir una alerta instantánea. Por lo tanto, la tecnología permite observar a las personas sospechosas y reducir el número de casos de robo.

En caso de que un individuo se salga con la suya al cometer un delito, el reconocimiento facial puede agregar un valor tremendo. Se puede tomar una imagen del delincuente minorista desde los sistemas CCTV o VMS de la tienda e inscribirla en el sistema. Es posible que no tenga idea de quién es la persona, pero su equipo de seguridad lo sabrá en el momento en que regrese a la tienda.

Uno de los proveedores de tecnología para dicha tecnología esSistema Cognitec con sede en Alemania. Utiliza imágenes faciales, aprendizaje profundo, visión por computadora y tecnologías de reconocimiento de patrones para tomar decisiones precisas.

Se prevé que el creciente número de tiendas minoristas en el sector de prendas de vestir, supermercados y mercancías masivas creará una demanda significativa de sistemas EAS en la región de Asia y el Pacífico. Según un estudio realizado por la Asociación de Comercio de Mercancías Generales de China (CCAGM) en 2020, el 84,4 por ciento de los 90 principales operadores de grandes almacenes de China planeaban explorar la integración O2O (en línea y fuera de línea). La demanda de EAS experimentó un claro aumento, lo que llevó a la expansión de su mercado.

El Ministerio de Economía, Comercio e Industria de la India ha llegado a un acuerdo con cinco importantes tiendas de conveniencia, incluidas Seven-Eleven Japan, FamilyMart, Lawson, Ministop y New Days, para implementar etiquetas electrónicas en todos los productos vendidos en sus tiendas para 2025, lo que asciende a un total de 100 mil millones de productos. Se espera que todo este desarrollo impulse el crecimiento del mercado en la región.